Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN ANNELIES DEPREZ

(BLOEMEN ZONDER ZORGEN / KERSTBOOM ZONDER ZORGEN)

 

Artikel 1. Totstandkoming van de overeenkomst

 

1.1. Alle offertes van ANNELIES DEPREZ zijn vrijblijvend en gelden uitsluitend voor de daarin vermelde termijn. Bij gebrek aan een vermelde geldigheidsduur blijven offertes dertig (30) kalenderdagen geldig.

1.2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk aanvaardt, dan wel zodra uit diens gedragingen redelijkerwijze blijkt dat hij akkoord gaat met de offerte. Hieronder wordt onder meer verstaan: een bevestiging per e-mail, sms of enig ander elektronisch communicatiemiddel, het uitblijven van opmerkingen na toezending van een definitieve offerte met bevestiging van de leverweek, het verzoek om de levering of plaatsing uit te voeren of enige andere ondubbelzinnige bevestiging.

1.3. Voor huwelijken, evenementen of andere opdrachten waarvoor een voorschot wordt gevraagd, is de overeenkomst slechts definitief na ontvangst van het overeengekomen voorschot.

1.4. Wijzigingen aan een reeds bevestigde bestelling zijn slechts mogelijk mits schriftelijk akkoord van ANNELIES DEPREZ en voor zover de voorbereiding of uitvoering van de opdracht dit nog toelaat. Eventuele meerkosten worden afzonderlijk aangerekend.

1.5. ANNELIES DEPREZ behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te wijzigen indien de gevraagde bloemen, planten, decoratie of andere materialen niet langer beschikbaar zijn. In dat geval zal steeds een kwalitatief en esthetisch gelijkwaardig alternatief worden voorzien, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding.

 

Artikel 2. Levering, plaatsing en ophaling

 

2.1. Leverings- en plaatsingsdata worden steeds in onderling overleg vastgelegd. De opgegeven tijdstippen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

2.2. De klant staat er voor in dat op de overeengekomen datum en het overeengekomen tijdstip een vlot bereikbare en voldoende ruime parkeer- en laadmogelijkheid beschikbaar is in de onmiddellijke nabijheid van de plaats van levering, plaatsing of ophaling. Indien noodzakelijk, zorgt de klant tijdig voor het vrijhouden of reserveren van de vereiste parkeerplaatsen of laadzone en voor alle eventuele vergunningen of toelatingen.

Indien bij aankomst geen geschikte parkeer- of laadmogelijkheid beschikbaar is, de toegang tot de locatie wordt bemoeilijkt of verhinderd, of de levering, plaatsing of ophaling hierdoor wordt vertraagd, is ANNELIES DEPREZ gerechtigd alle daaruit voortvloeiende bijkomende kosten integraal aan de klant aan te rekenen. Hieronder vallen onder meer, doch niet uitsluitend, parkeerkosten, kosten voor parkeerretributies of parkeertickets, extra personeelsuren, wachttijden, bijkomende transportkosten, extra verplaatsingen, administratieve kosten en alle overige kosten die rechtstreeks of onrechtstreeks uit deze situatie voortvloeien.

De hierdoor ontstane vertragingen of bijkomende werkzaamheden worden beschouwd als meerwerk en worden afzonderlijk gefactureerd volgens de op dat ogenblik geldende tarieven van ANNELIES DEPREZ. Dergelijke omstandigheden kunnen evenmin aanleiding geven tot enige aansprakelijkheid of schadevergoeding lastens ANNELIES DEPREZ wegens een latere levering, plaatsing of ophaling.

2.3. De klant staat in voor een veilige en geschikte plaats waar de gehuurde goederen kunnen worden opgesteld. ANNELIES DEPREZ behoudt zich het recht voor de gekozen locatie te wijzigen indien deze naar haar oordeel onveilig, ongeschikt of schadelijk is voor de gehuurde goederen.

2.4. De klant mag de opgestelde kerstboom, bloemstukken, greenwalls, sokkels of andere decoratie na plaatsing niet zelf verplaatsen of demonteren zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van ANNELIES DEPREZ.

2.5. De klant dient ervoor te zorgen dat de gehuurde goederen op het overeengekomen tijdstip opnieuw beschikbaar zijn voor ophaling. Indien een bijkomende verplaatsing noodzakelijk is doordat ophaling onmogelijk blijkt, kunnen de hieraan verbonden kosten integraal worden doorgerekend.

2.6. Bij levering en ophaling wordt rekening gehouden met normale gebruiksslijtage. ANNELIES DEPREZ behoudt zich evenwel het recht voor om ook na de ophaling, bij het uitpakken en controleren van de goederen in haar atelier, verborgen schade, ontbrekende goederen of andere beschadigingen vast te stellen en hiervoor alsnog een vergoeding aan te rekenen.

 

Artikel 3. Algemene verplichtingen van de huurder

 

3.1. Alle gehuurde goederen blijven gedurende de volledige huurperiode eigendom van ANNELIES DEPREZ.

3.2. Vanaf de levering tot de effectieve ophaling draagt de klant het risico voor verlies, beschadiging, diefstal of vernieling van de gehuurde goederen, ongeacht door wie deze schade werd veroorzaakt.

3.3. De klant is eveneens aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn personeel, bezoekers, genodigden, leveranciers, cateraars, DJ's, poetsfirma's of iedere andere derde die zich op de locatie bevindt.

 

Artikel 4. Huur van kerstbomen en kerstdecoratie

 

4.1. De huurprijs omvat uitsluitend de overeengekomen huurperiode, de plaatsing en de ophaling zoals vermeld in de offerte.

4.2. De maximale huurperiode bedraagt tien (10) weken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.3. Iedere kerstboom wordt geleverd met een vooraf bepaald aantal decoratie-elementen. Het exacte aantal wordt intern geregistreerd door ANNELIES DEPREZ.

4.4. Bij de ophaling wordt de decoratie gecontroleerd. Normale gebruiksslijtage en een beperkte hoeveelheid breuk worden aanvaard. Bij opvallende tekorten, verlies, diefstal of abnormale beschadigingen worden de ontbrekende of beschadigde goederen afzonderlijk aangerekend volgens hun vervangingswaarde of volgens de op dat ogenblik geldende prijslijst.

4.5. Indien meer dan 5% van de decoratie ontbreekt of beschadigd is, behoudt ANNELIES DEPREZ zich het recht voor alle ontbrekende of beschadigde decoratie afzonderlijk aan te rekenen.

4.6. Indien blijkt dat een aanzienlijk gedeelte van de decoratie ontbreekt, dat decoratie doelbewust werd verwijderd of dat de kerstboom zelf zwaar beschadigd werd, kan de volledige vervangingswaarde van de betrokken goederen worden aangerekend.

4.7. Gepersonaliseerde decoratie wordt steeds aan werkelijke vervangingskost aangerekend.

4.8. De klant dient de kerstboom te beschermen tegen extreme warmte, vocht, koude, weersinvloeden, huisdieren en andere omstandigheden die schade kunnen veroorzaken. Er mag niet gerookt of gevaped worden in de buurt van de kerstboom.

 

Artikel 5. Huur van bloemstukken, vazen en decoratie

 

5.1. Alle bloemstukken, vazen, keramiek, glaswerk, sokkels, greenwalls en andere decoratieve elementen worden uitsluitend verhuurd en blijven eigendom van ANNELIES DEPREZ.

5.2. Kleine verschillen in kleur, vorm, afwerking of samenstelling ten opzichte van foto's, catalogi of eerdere leveringen vormen geen gebrek.

5.3. De klant verbindt zich ertoe de bloemstukken zorgvuldig te behandelen en deze uitsluitend te gebruiken overeenkomstig hun bestemming.

5.4. Het is verboden bloemstukken te demonteren, bloemen uit de creaties te verwijderen of eigen bloemen aan de creaties toe te voegen.

5.5. Bloemen dienen beschermd te worden tegen rechtstreeks zonlicht, hevige warmte, tocht, regen, vrieskou en andere omstandigheden die hun levensduur aanzienlijk kunnen verkorten.

5.6. Indien tijdens de huurperiode eten, drank, sauzen, vetstoffen of andere producten op de bloemstukken terechtkomen waardoor de bloemen niet langer opnieuw kunnen worden gebruikt of verhuurd, wordt de volledige betrokken bloemencreatie geacht onherstelbaar beschadigd te zijn. In dat geval is de klant een vergoeding verschuldigd gelijk aan de vervangingswaarde van de volledige creatie.

5.7. Het gebruik van open vuur, kaarsen, vuurkorven, fakkels of andere warmtebronnen in de onmiddellijke nabijheid van bloemstukken is verboden. Brandschade, schroeischade, smeltschade of verkleuring veroorzaakt door hitte of open vuur geeft aanleiding tot vergoeding van de volledige beschadigde creatie. Indien ANNELIES DEPREZ kaarsen als onderdeel van de decoratie meelevert, worden deze uitsluitend door haar op een brandveilige wijze geplaatst. De klant mag de kaarsen, kandelaars of andere houders onder geen beding verplaatsen, verwijderen of anderszins wijzigen. Vanaf het ogenblik dat de klant of een derde, al dan niet in opdracht of met toestemming van de klant hiervan afwijkt, vervalt iedere aansprakelijkheid van ANNELIES DEPREZ voor de daaruit voortvloeiende schade of gevolgen en is de klant volledig aansprakelijk voor alle hieruit ontstane schade.

5.8. Glaswerk en keramische vazen worden geacht in goede staat te zijn geleverd. Breuk of volledige beschadiging tijdens de huurperiode wordt aangerekend aan de vervangingswaarde. Bij lichte gebruikssporen, kleine krasjes of normale slijtage wordt geen vergoeding aangerekend. ANNELIES DEPREZ beoordeelt hierbij autonoom of sprake is van normale slijtage dan wel van abnormale beschadiging.

 

Artikel 6. Bloemenabonnementen

 

6.1. Een bloemenabonnement houdt in dat ANNELIES DEPREZ op vooraf overeengekomen tijdstippen een nieuwe bloemencreatie levert en de voorgaande creatie, inclusief de daarbij horende vaas en eventuele decoratie, opnieuw ophaalt.

6.2. De frequentie van de wissels (maandelijks, tweemaandelijks of anders overeengekomen) wordt bepaald in de offerte of overeenkomst.

6.3. Ongeacht het aantal geplande leveringen of ophalingen, worden de huurprestaties maandelijks gefactureerd. Iedere levering vormt een afzonderlijke huurprestatie, maar de facturatie wordt gebundeld per kalendermaand, tenzij partijen voorafgaand en uitdrukkelijk schriftelijk een afwijkende facturatieregeling zijn overeengekomen.

6.4. De klant dient ervoor te zorgen dat de vorige bloemencreatie op de afgesproken dag volledig beschikbaar is voor ophaling. Ontbrekende vazen, decoratie of andere gehuurde goederen worden bijkomend aangerekend.

6.5. Indien een levering of ophaling niet kan plaatsvinden om redenen die uitsluitend aan de klant te wijten zijn, behoudt ANNELIES DEPREZ zich het recht voor de verplaatsingskosten en eventuele bijkomende prestaties afzonderlijk aan te rekenen.

6.6. ANNELIES DEPREZ behoudt zich het recht voor de samenstelling, kleur, bloemensoorten, kunstbloemen en overige decoratieve elementen van de gehuurde creaties aan te passen of te vervangen in functie van de beschikbare voorraad, de kwaliteit, de duurzaamheid of andere objectieve omstandigheden die een vervanging redelijkerwijze verantwoorden. De vervangende elementen zullen, naar het professioneel oordeel van ANNELIES DEPREZ, zoveel mogelijk aansluiten bij de stijl, uitstraling, kleurstelling, afmetingen en waarde van de oorspronkelijk voorziene creatie, zonder dat een identieke uitvoering of exacte overeenstemming met de oorspronkelijke samenstelling wordt gewaarborgd. Dergelijke aanpassingen of vervangingen geven geen aanleiding tot prijsvermindering, ontbinding van de overeenkomst of enige vorm van schadevergoeding.

6.7. Indien de klant de bloemencreatie niet op de afgesproken plaats beschikbaar stelt voor ophaling, blijft het risico voor verlies, beschadiging of diefstal volledig ten laste van de klant.

 

Artikel 7. Huwelijken en evenementen

 

7.1. Voor huwelijken, recepties, bedrijfsevenementen en andere gelegenheden wordt de reservatie definitief na schriftelijke bevestiging van de offerte en betaling van het overeengekomen voorschot.

7.2. Tenzij anders overeengekomen bedraagt het voorschot 50% van de totale offerteprijs.

7.3. Het resterende saldo wordt gefactureerd overeenkomstig de offerte of uiterlijk na uitvoering van de opdracht.

7.4. Indien de klant na bevestiging nog wijzigingen wenst aan te brengen aan de bestelling, behoudt ANNELIES DEPREZ zich het recht voor deze wijzigingen te weigeren of hiervoor een meerprijs aan te rekenen.

7.5. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat bijkomende prestaties, materialen, leveringen of decoratie noodzakelijk zijn op vraag van de klant, worden deze afzonderlijk gefactureerd.

7.6. Alle gehuurde materialen dienen na afloop van het evenement in dezelfde staat te worden terugbezorgd of beschikbaar te zijn voor ophaling.

7.7. De klant ziet erop toe dat cateraars, eventplanners, fotografen, DJ's, leveranciers en andere aanwezige derden de gehuurde goederen met de nodige zorg behandelen. De klant blijft aansprakelijk voor schade die door deze personen zou worden veroorzaakt.

7.8. ANNELIES DEPREZ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of vertraging die het gevolg is van wijzigingen aan het draaiboek van het evenement, vertragingen van leveranciers, onvoorziene omstandigheden op de locatie of instructies van de klant.

7.9. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, worden de gehuurde decoraties en bloemcreaties uitsluitend door ANNELIES DEPREZ of haar aangestelden geplaatst. Indien de plaatsing, om welke reden ook die niet aan ANNELIES DEPREZ toerekenbaar is, geheel of gedeeltelijk door de klant of door een door de klant aangestelde derde wordt uitgevoerd, gebeurt dit volledig op risico en onder de verantwoordelijkheid van de klant. In dat geval is ANNELIES DEPREZ niet aansprakelijk voor de wijze van opstelling, presentatie, stabiliteit, samenstelling of het esthetische eindresultaat van de decoratie of bloemcreaties. De klant kan in dergelijke omstandigheden geen aanspraak maken op enige prijsvermindering, schadevergoeding of andere tegemoetkoming wegens een presentatie of uitvoering die niet beantwoordt aan zijn/haar verwachtingen of aan de gebruikelijke kwaliteitsstandaard van ANNELIES DEPREZ. Evenmin kan de klant ANNELIES DEPREZ aansprakelijk stellen voor schade, gebreken of een verminderd visueel of functioneel resultaat dat rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit de plaatsing, verplaatsing of behandeling van de decoraties of bloemcreaties door de klant of door derden.

 

Artikel 8. Schade, verlies en aansprakelijkheid

 

8.1. Elke beschadiging, breuk, verlies, diefstal of verdwijning van gehuurde goederen tijdens de huurperiode geeft aanleiding tot vergoeding door de klant.

8.2. Onder schade wordt onder meer doch niet limitatief verstaan:

breuk van vazen, glaswerk of keramiek; afgebroken of beschadigde decoratie; ontbrekende bloemen of decoratie; brandschade; smeltschade; waterschade; schimmelvorming ten gevolge van onoordeelkundig gebruik; verkleuring; vervuiling; permanente vlekken; beschadiging door huisdieren; beschadiging door kinderen; schade veroorzaakt tijdens op- of afbouw van evenementen.

8.3. Bij volledige vernieling of verlies van een gehuurd goed is de klant de volledige vervangingswaarde verschuldigd.

8.4. Indien een beschadigd goed niet langer herstelbaar is of niet langer opnieuw kan worden verhuurd, kan eveneens de volledige vervangingswaarde worden aangerekend.

8.5. Voor decoratie of vazen afkomstig uit beperkte collecties, handgemaakte reeksen of niet langer verkrijgbare collecties wordt de actuele vervangingswaarde of, indien vervanging onmogelijk is, een redelijke schadevergoeding vastgesteld door ANNELIES DEPREZ.

8.6. ANNELIES DEPREZ behoudt zich het recht voor beschadigde goederen niet onmiddellijk ter plaatse te beoordelen. De definitieve controle kan plaatsvinden na terugkeer in het atelier.

8.7. Vaststellingen kunnen worden bewezen met alle middelen van recht, waaronder foto's, video's, inventarissen en interne controlelijsten.

8.8. Normale slijtage ten gevolge van zorgvuldig gebruik wordt niet aangerekend.

8.9. De beoordeling of sprake is van normale slijtage dan wel van abnormale beschadiging gebeurt rekening houdend met de aard van het gehuurde goed, de duur van de huur en de wijze waarop het goed werd gebruikt.

8.10. ANNELIES DEPREZ is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreeks gevolg is van haar opzettelijke fout of zware fout. Aansprakelijkheid voor onrechtstreekse schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, imagoschade of andere economische schade wordt, behoudens in geval van opzet of wanneer de wet dit verbiedt, uitgesloten.

 

Artikel 9. Annulering en beëindiging

 

9.1. Elke annulering, beëindiging of verzoek tot wijziging van een overeenkomst door de klant dient schriftelijk te gebeuren. Een annulering is slechts geldig na schriftelijke bevestiging door ANNELIES DEPREZ.

9.2. Een annulering of beëindiging ontslaat de klant niet van de verplichting tot betaling van alle reeds uitgevoerde prestaties, geleverde huurperiodes, verrichte voorbereidingswerken, bestelde bloemen, aangekochte of gereserveerde materialen, gepersonaliseerde of op maat vervaardigde goederen, reservaties, administratiekosten en alle overige reeds gemaakte kosten.

9.3. Gepersonaliseerde, op maat vervaardigde of specifiek voor de klant bestelde goederen of materialen worden integraal aangerekend zodra deze door ANNELIES DEPREZ werden besteld, vervaardigd of aangekocht, ongeacht de datum van annulering of beëindiging van de overeenkomst. Deze bedragen blijven steeds volledig verschuldigd en worden desgevallend toegevoegd aan de vergoedingen voorzien in dit artikel.

9.4. Bij annulering van een overeenkomst betreffende een huwelijk, evenement, levering van bloemen, huur van kerstbomen, kerstdecoratie of andere seizoensgebonden decoratie is de klant, onverminderd de betaling van de bedragen vermeld in de artikelen 9.2 en 9.3, volgende forfaitaire schadevergoeding verschuldigd:

meer dan zestig (60) kalenderdagen vóór de geplande levering of plaatsing: 25% van de overeengekomen prijs;

tussen zestig (60) en eenendertig (31) kalenderdagen vóór de geplande levering of plaatsing: 50% van de overeengekomen prijs;

tussen dertig (30) en vijftien (15) kalenderdagen vóór de geplande levering of plaatsing: 75% van de overeengekomen prijs;

minder dan vijftien (15) kalenderdagen vóór de geplande levering of plaatsing, of bij niet-afname op de overeengekomen datum: 100% van de overeengekomen prijs.

Deze forfaitaire vergoeding vormt een voorafgaande en redelijke raming van de schade, rekening houdend met onder meer de reservatie van personeel en materiaal, de beperkte herverhuurmogelijkheden, de seizoensgebonden aard van bepaalde goederen, de voorbereidingstijd en de organisatorische planning.

9.5. Indien de werkelijk door ANNELIES DEPREZ geleden schade hoger is dan de in artikel 9.4 vermelde forfaitaire schadevergoeding, behoudt ANNELIES DEPREZ zich het recht voor de werkelijk geleden en bewezen schade integraal op de klant te verhalen.

9.6. Overeenkomsten met een vaste duurtijd van minder dan één (1) jaar zijn niet tussentijds opzegbaar door de klant, behoudens voorafgaand en uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van ANNELIES DEPREZ.

Bij overeenkomsten met een vaste duurtijd van één (1) jaar of langer kan de klant de overeenkomst slechts voortijdig beëindigen mits voorafgaand schriftelijk akkoord van ANNELIES DEPREZ. In dat geval blijven alle reeds vervallen bedragen verschuldigd en is de klant bovendien een verbrekingsvergoeding verschuldigd gelijk aan 25% van de nog resterende contractwaarde, met een minimum van € 150,00, onverminderd het recht van ANNELIES DEPREZ om overeenkomstig artikel 9.5 een hogere werkelijk geleden schade te vorderen.

9.7. Voorschotten zijn definitief verworven door ANNELIES DEPREZ en worden bij annulering of beëindiging niet terugbetaald, maar aangerekend op de bedragen die krachtens dit artikel verschuldigd zijn.

9.8. Indien de klant de levering, plaatsing of ophaling uitstelt, verplaatst of wijzigt minder dan veertien (14) kalenderdagen vóór de overeengekomen datum, wordt dit beschouwd als een annulering in de zin van dit artikel, tenzij ANNELIES DEPREZ voorafgaand en schriftelijk instemt met een nieuwe datum. Alle bijkomende transport-, opslag-, personeels-, huur-, administratie- en andere kosten die uit een dergelijke wijziging voortvloeien, zijn integraal ten laste van de klant.

9.9. Bij overmacht aan de zijde van de klant kan ANNELIES DEPREZ, zonder daartoe verplicht te zijn, instemmen met een verplaatsing van de uitvoering. In dat geval blijven alle reeds betaalde voorschotten behouden en kunnen bijkomende kosten worden aangerekend indien de gewijzigde planning daartoe aanleiding geeft.

9.10. ANNELIES DEPREZ heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen indien de klant zijn contractuele verplichtingen ernstig schendt, onder meer bij niet-betaling, misbruik van het gehuurde materiaal, weigering tot teruggave of andere ernstige contractuele wanprestatie, onverminderd haar recht op integrale schadevergoeding.

 

Artikel 10. Betalingsvoorwaarden – B2B

 

10.1. Alle facturen zijn betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen.

10.2. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

10.3. Daarnaast is van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 12,50% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 75,00 EUR en een maximum van 3.500,00 EUR.

10.4. Bij wanbetaling of tekenen van dubieuze solvabiliteit (RSZ-dagvaarding, gerechtelijke reorganisatie,…) worden alle nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar.

10.5. ANNELIES DEPREZ behoudt zich bovendien het recht voor lopende opdrachten, leveringen of abonnementen op te schorten zolang openstaande facturen onbetaald blijven, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding lastens ANNELIES DEPREZ.

10.6. Betwistingen betreffende facturen dienen, op straffe van verval, schriftelijk en gemotiveerd te worden meegedeeld binnen tien (10) kalenderdagen na factuurdatum. Bij gebreke hieraan wordt de factuur geacht definitief te zijn aanvaard.

 

Artikel 11. Betalingsvoorwaarden – B2C

 

11.1. Alle facturen zijn betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders werd overeengekomen.

11.2. Bij niet-betaling op de vervaldag zal de consument eerst kosteloos worden aangemaand overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht.

11.3. Indien de consument niet betaalt binnen de termijn van veertien (14) kalenderdagen, die aanvangt op de derde werkdag na verzending van de kosteloze betalingsherinnering of op de kalenderdag volgend op de verzending indien de herinnering elektronisch werd verzonden, zijn van rechtswege de volgende bedragen verschuldigd:

 

de wettelijke nalatigheidsinterest overeenkomstig artikel XIX.4 WER;

een forfaitaire schadevergoeding van:

20,00 EUR indien het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk is aan 150,00 EUR; 30,00 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR indien het verschuldigde saldo tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR bedraagt; 65,00 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,00 EUR, met een maximum van 2.000,00 EUR, indien het verschuldigde saldo hoger is dan 500,00 EUR.

11.4. Zolang openstaande facturen onbetaald blijven, heeft ANNELIES DEPREZ het recht verdere leveringen, plaatsingen, ophalingen of nieuwe opdrachten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

11.5. Klachten over facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden meegedeeld binnen tien (10) kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting voor het niet-betwiste gedeelte van de factuur.

 

Artikel 12. Overmacht

 

12.1. ANNELIES DEPREZ is niet aansprakelijk indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk of aanzienlijk bemoeilijkt wordt door een geval van overmacht.

12.2. Onder overmacht wordt onder meer doch niet limitatief verstaan: extreme weersomstandigheden, storm, overstroming, brand, epidemieën of pandemieën, stakingen, verkeershinder, ongevallen, ziekte of onverwachte afwezigheid van personeel, leveringsproblemen bij leveranciers, tekort aan bloemen of decoratiemateriaal, overheidsmaatregelen en iedere andere omstandigheid buiten de redelijke controle van ANNELIES DEPREZ.

12.3. In geval van overmacht heeft ANNELIES DEPREZ het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, een gelijkwaardig alternatief voor te stellen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

12.4. Indien bepaalde bloemen, planten of decoratieve materialen niet beschikbaar blijken wegens marktomstandigheden of leveringsproblemen, mag ANNELIES DEPREZ deze vervangen door gelijkwaardige materialen, zonder dat dit aanleiding geeft tot prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 13. Klachten

 

13.1. De klant dient de geleverde goederen onmiddellijk bij levering of plaatsing te controleren.

13.2. Zichtbare gebreken of onvolledigheden dienen onmiddellijk en uiterlijk binnen vierentwintig (24) uur na levering schriftelijk aan ANNELIES DEPREZ te worden gemeld.

13.3. Verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen twee (2) werkdagen nadat zij redelijkerwijze konden worden vastgesteld schriftelijk te worden gemeld.

13.4. Het gebruik van de geleverde bloemen, decoratie of andere goederen na levering wordt beschouwd als aanvaarding van de levering, behoudens verborgen gebreken die redelijkerwijze niet onmiddellijk konden worden vastgesteld.

13.5. Klachten geven de klant niet het recht betalingen op te schorten of de overeenkomst eenzijdig te beëindigen.

 

Artikel 14. Aansprakelijkheid

 

14.1. ANNELIES DEPREZ verbindt zich ertoe haar opdrachten zorgvuldig en naar best vermogen uit te voeren. De onderneming is uitsluitend gehouden tot een inspanningsverbintenis met betrekking tot de artistieke uitvoering van bloemwerk en decoraties.

14.2. ANNELIES DEPREZ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

kleurverschillen tussen verschillende bloemen of planten;

verschillen tussen foto's, catalogi en de uiteindelijke creaties;

schade veroorzaakt door foutief gebruik door de klant;

schade veroorzaakt door derden;

weersomstandigheden;

gebrekkige infrastructuur of omstandigheden op de locatie.

14.3. Iedere eventuele aansprakelijkheid van ANNELIES DEPREZ is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken factuur of, indien lager, het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekeraar effectief wordt uitgekeerd.

14.4. De klant vrijwaart ANNELIES DEPREZ voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de gehuurde goederen gedurende de huurperiode, behoudens wanneer deze uitsluitend het gevolg zijn van een zware fout of opzettelijke fout van ANNELIES DEPREZ.

 

Artikel 15. Persoonsgegevens en beeldmateriaal

 

15.1. ANNELIES DEPREZ verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de totstandkoming, uitvoering en opvolging van de overeenkomst, de klantenadministratie, facturatie, communicatie met de klant en de naleving van wettelijke verplichtingen, overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

15.2. ANNELIES DEPREZ heeft het recht om foto's en audiovisuele opnames te maken van de door haar geleverde of geplaatste bloemcreaties, decoraties, kerstbomen, styling en andere gerealiseerde opdrachten, zowel vóór, tijdens als na de plaatsing, en deze te gebruiken voor commerciële, promotionele en publicitaire doeleinden, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, de website, sociale media, portfolio, advertenties, brochures, catalogi, nieuwsbrieven en andere online en offline communicatiemiddelen.

15.3. De opdrachtgever erkent dat de geleverde creaties en decoraties veelal worden geplaatst tijdens huwelijken, evenementen en andere publieke of besloten gelegenheden waarbij bezoekers, genodigden, leveranciers, artiesten, fotografen, influencers of andere aanwezigen incidenteel of als onderdeel van sfeerbeelden zichtbaar kunnen zijn. De opdrachtgever verbindt zich ertoe zijn gasten en andere betrokkenen voorafgaand aan het evenement hierover op passende wijze te informeren en, voor zover wettelijk vereist, de noodzakelijke toestemmingen te verkrijgen voor het maken en gebruiken van dergelijke beelden.

15.4. Indien derden bezwaar maken tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop zij herkenbaar voorkomen en dit bezwaar het gevolg is van het ontbreken van de vereiste toestemming of informatieverstrekking door de opdrachtgever, vrijwaart de opdrachtgever ANNELIES DEPREZ integraal voor alle aanspraken, vorderingen, schade, kosten en uitgaven die hieruit zouden voortvloeien, behoudens in geval van opzet of zware fout van ANNELIES DEPREZ.

15.5. ANNELIES DEPREZ zal, voor zover redelijkerwijze mogelijk, bij de selectie van beeldmateriaal de nadruk leggen op de geleverde creaties en decoraties. Wanneer een persoon het hoofdonderwerp van een foto vormt of wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, zal ANNELIES DEPREZ het beeldmateriaal slechts gebruiken nadat de vereiste toestemming werd verkregen of een andere rechtsgeldige verwerkingsgrond aanwezig is.

15.6. De klant verleent, voor zover wettelijk toegestaan, toestemming aan ANNELIES DEPREZ om de naam van het evenement, de locatie en algemene sfeerbeelden van de uitgevoerde opdracht te vermelden of te publiceren als referentie in het kader van haar commerciële activiteiten, tenzij partijen vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk vertrouwelijkheid zijn overeengekomen.

 

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

 

16.1. Op alle overeenkomsten gesloten met ANNELIES DEPREZ is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

16.2. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.